Датасет с обращениями пользователей в техподдержку. Задача классификации на вход подается запрос пользователя и модель определяет тип запроса и срочность. Работает на кастомной предобученной модели RoBERT, общая эффективность модели которой составляет почти 73%. F1 Score (Micro) составляет 88%. F1 Store (Macro) составляет 94%.